El propósito de la Oficina de Medio Ambiente es fomentar, fortalecer y desarrollar un crecimiento en temáticas medio ambientales a la Comuna de Lolol y a su vez potenciar las prácticas sustentables en la Municipalidad. 

La finalidad de las denuncias ambientales es proteger y preservar el medio ambiente, así como asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones ambientales, desempeñando un papel importante en la identificación y corrección de actividades o situaciones que puedan estar causando daños al medio ambiente o violando las normativas establecidas para su protección.

Si una usuaria o usuario manifiesta que quiere reclamar por una institución de salud privada. Este tema es competencia de la Superintendencia de Salud, quien tiene un rol de mediador. Estos reclamos se ingresan, previamente con el documento de respuesta formal de aquella institución privada. Más consultas y procedimientos con los canales de atención de esta superintendencia.

La Gerencia de Fiscalización y Evaluación Ambiental, mediante el Departamento de Fiscalización Forestal lleva a cabo el diseño, seguimiento y evaluación de las estrategias y acciones en este ámbito que CONAF ejecuta, además de administrar los sistemas de información necesarios para la fiscalización y la generación de estadísticas, cumpliendo un rol muy importante en la protección de los ecosistemas y del patrimonio ambiental de las prácticas ilegales en el recurso forestal.

A través de la Oficina de Medio Ambiente y la Coalición de Superación de Plásticos, contempla una serie de obligaciones para los locales de comida, restaurantes, food trucks y expendios de alimentos, sobre las regulación de entregas de plásticos de un solo uso.

En el caso de supermercados y almacenes se deben fomentar la reutilización de botellas retornables contribuyendo a disminuir el uso de botellas desechables.